Verbatims de l'intervention
"Le contexte, c'est que les banques sont très critiquées : elles ne jouent par leur rôle (du moins est-ce la perception) pour ce qui est des bonus, mais aussi des recrutements; car malgré les gros recrutements de cette année, il faut reconnaître qu'il y en a moins que les années précédentes. L'impact sur les salaires et sur la pérennité du travail est également important."
"Les nouveaux comportements sont nombreux :
D'une part une attitude consumériste du travail (pas seulement dans la banque). Ensuite une nouvelle vision du « contrat de travail ». TNS et Altedia ont signalé le divorce entre les entreprises et leurs collaborateurs et la tension existante entre l'employeur et l'employé. Il y a également un renforcement réglementaire dans la banque. Tous les établissements bancaires rencontrent les mêmes problèmes que la Société Générale. Tous les nouveaux recrutements passent aujourd'hui par le Web, la presse a beaucoup souffert de ce changement. Il existe aussi, une multiplication des sources d'information. Le développement de la vidéo en ligne est un phénomène qui ne pouvait pas être oublié en termes de nouveaux usages."
"Il fallait donc employer de nouvelles méthodes : rendre la communication plus individuelle et empathique, utiliser plus la conviction que et la séduction, apporter une plus grande proximité, et sur certaines populations, malgré des baisses de recrutement, rester présent pour le moment où cela va reprendre."
"22 sites de recrutement existent à la Société Générale, mais aucun dialogue possible sur ces sites. Il fallait donc créer un nouvel espace et il était important de donner un discours différent , tout en préservant une image de ce qui représente le groupe."
"2500 vidéos vues en novembre sur la nouvelle WebTV des carrières de la Société Générale, qui servira bientôt en complément des communiqués de presse. La WebTV de la Société Générale est récente car elle n'a été lancée qu'à la rentrée. L'enjeu, c'est de passer à une vraie WebTV avec une programmation, pas seulement un référentiel."
"Application iPhone : le flux de Twitter, les offres d'emploi et les événements se retrouvent sur cette application. Si le résultat est probant, on aura prouvé qu'un besoin existe et on pourra donc aller plus loin."
"Mission handicap
2 journalistes pigistes : exigence sur le style de contenus. 5 personnes travaillent sur la mission handicap. L'objectif est d'ouvrir plus large en interne et en externe.""Page Facebook : 409 fans"
"Twitter (carrières 600, Evian 300, handicap 70)."
"Utilisation de Twitter également comme un outil de veille."
